Des réponses claires, y compris sur ce que Conformetics ne fait pas.

Conformetics permet de constituer un dossier documentaire structuré lorsqu'un incident professionnel doit être documenté : description, chronologie, pièces justificatives et empreintes d'intégrité réunies dans une archive unique.

Le premier cas d'usage concerne les incidents liés à la facturation électronique : facture non reçue, rejet, indisponibilité de plateforme ou problème de transmission.

Parce qu'un incident se reconstitue mal après coup. Documenter les faits au moment où ils se produisent permet de conserver les heures exactes, les échanges et les pièces, et de les présenter de manière claire à un fournisseur, un opérateur de plateforme, un expert-comptable ou un conseil.

Les pièces usuelles d'un incident : factures (PDF, Factur-X, XML), emails exportés (.eml, .msg), captures d'écran, accusés de réception, exports de plateforme, tableaux et documents bureautiques.

Les formats acceptés et les tailles maximales sont indiqués dans l'interface de création.

Les dossiers clients ne sont pas conservés de façon permanente sur l'infrastructure Conformetics. Le traitement est conçu pour limiter la conservation des données au strict nécessaire à la production de votre archive.

Vous restez responsable de la conservation de l'archive que vous téléchargez. Le détail du traitement est présenté sur la page Sécurité.

Une empreinte SHA-256 est une suite de 64 caractères calculée à partir du contenu exact d'un fichier. Si un seul octet change, l'empreinte change entièrement.

Elle permet donc de démontrer qu'un fichier est identique à celui qui a été ajouté au dossier. Elle ne prouve ni que son contenu est exact, ni la date à laquelle il a été produit.

Non. La signature porte sur l'attestation d'achat émise par Conformetics. Elle permet de vérifier que cette attestation provient bien de Conformetics et qu'elle n'a pas été modifiée.

Elle ne certifie pas la véracité des documents ni des déclarations que vous avez saisies.

Non. Conformetics n'est ni une plateforme agréée par la DGFiP, ni un prestataire de services de confiance qualifié, ni un organisme de certification.

Conformetics est un outil de documentation et de vérification technique. Il ne remplace pas les obligations liées à votre plateforme de facturation ni les conseils de votre expert-comptable.

Oui. Aucun compte n'est nécessaire, ni pour créer un dossier, ni pour le vérifier. Les empreintes SHA-256 se recalculent avec des outils standards disponibles sur tous les systèmes d'exploitation.

Non. Chaque dossier coûte 19,00 € TTC, réglé une seule fois. Il n'y a ni abonnement, ni engagement, ni frais récurrents.

Tant mieux. Le dossier reste un historique utile : il montre ce qui s'est produit, comment l'incident a été traité et quelles pièces ont été échangées. Vous pouvez y documenter la régularisation intervenue.

Rien ne vous oblige à l'utiliser : il vous appartient et vous le conservez ou non.

À la fin du parcours, après la vérification et la prévisualisation du dossier. Vous ne payez qu'une fois votre dossier prêt.

Le paiement en ligne sera assuré par Stripe. Conformetics ne reçoit ni ne conserve vos données de carte bancaire.

Oui, une facture correspondant à votre achat sera émise lors de l'ouverture du paiement en ligne.

Cela dépend du nombre de pièces. Pour un incident courant, quelques minutes suffisent si vos documents sont à portée de main.

Oui. La chronologie accepte des dates passées. Les dates que vous saisissez sont déclaratives : elles reflètent votre description des faits et ne sont pas certifiées par Conformetics.